Política de reembolso

En Ferreiras Corp, nuestra prioridad es tu satisfacción. Queremos que tu experiencia de compra sea excelente, por lo que hemos diseñado una política clara para cambios y devoluciones.
1. 📦Plazo para Devoluciones
Usted tiene un período de 5 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Si han pasado más de estos días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
2. 📏Condiciones del Producto
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
* Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
* Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
* Debe presentar el comprobante de compra o número de orden.
3. 🚫Productos No Sujetos a Devolución
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en:
* Artículos de cuidado personal o belleza abiertos.
* Ropa interior o trajes de baño.
* Productos en oferta o liquidación (estos son venta final).
4. ⬅️Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso, siga estos pasos:
1.    Envíe un correo a hilarioferreiras200@gmail.com o escríbanos por WhatsApp al +593 992819913 con su número de pedido y fotos del estado del producto.
2.    Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles.
3.    Si es aprobada, le indicaremos la dirección de envío para la devolución. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o sea un error de envío de nuestra parte.
5. 💵Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado su artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
* Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a su método original de pago (tarjeta de crédito/débito vía Pago Medios) o mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su entidad financiera.
6. 💯Artículos Defectuosos o Dañados
Si el producto llegó dañado o presenta fallas de fábrica, por favor contáctenos de inmediato (máximo 24 horas después de recibirlo) para gestionar un reemplazo sin costo adicional para usted.